Oppivan asiakkuusprosessin rakentaminen (tallenne)
Dataa asiakkaista ja liiketoiminnasta on käsillä valtavasti. Joka päivä syntyy jotain uutta, mitä pitäisi testata, ymmärtää tai oppia. Kuulostaako tutulta?
Jussi Junikka
Ehjä asiakaskokemus monikanavaisessa ympäristössä (tallenne)
Ehjän asiakaskokemuksen tuottaminen asettaa suuria vaatimuksia asiakasdatalle. Tarkastemelle webinaarissa, miten kokonaisuus toteutetaan teknologisesti.
Johda asiakkuuksia – johda liiketoimintaa (tallenne)
Liiketoiminnan tulokset tehdään asiakkuuksien kautta. Tarkastelemme webinaarissa asiakkuusprosessin kytkemistä liikevaihdon ja kilpailukyvyn draiveriksi.
