Näin yhdistät myynnin, markkinoinnin ja datan – RevOps käytännössä
Webinaari torstaina 29.1. klo 8.15–9.00
Markkinoinnin ja myynnin yhteistyö takkuaa. Myyntiennusteet eivät pidä paikkaansa. Kellään ei ole kokonaiskuvaa asiakashankinnan tuloskyvystä. Ja kun myyntiputkella seilaavista diileistä halutaan selvittää, miltä tuleva kassavirta näyttää, tieto kerätään tarkastamalla jokainen myynticase yksi kerrallaan erikseen.
Asiakkuusprosessin siiloutuneet toiminnot ja hajanainen data estävät tekemästä kasvua tehokkaasti. Ongelmia aiheutuu monesta asiasta:
- Markkinoinnin ja myynnin yhteistyön puute tekee asiakashankinnasta tehotonta, mikä hidastaa kasvua
- Ennusteet eivät pidä paikkaansa, kun ehjä tilannekuva puuttuu
- Johtaminen on jatkuvaa reagointia, mikä syö ajan strategisesti tärkeiden asioiden edistämiseltä.
Siiloutuneet toiminnot ja hajanainen data hidastavat kasvua valitettavan monessa organisaatiossa. Siilot on kuitenkin mahdollista purkaa, kun keskitytään siihen, mikä on oikeasti olennaista: asiakaslähtöiseen arvontuotantoon ja kassavirtojen johtamiseen.
Tähän vastaa RevOps-ajattelu, jota puramme tässä webinaarissa käytännön malliksi. Mitä se tarkoittaa? Mistä kannattaa aloittaa? Ja miten yhtenäinen näkymä asiakkuusprosessiin rakennetaan?
RevOps on ajankohtainen, mutta miksi?
Revenue Operations eli RevOps on vastaus siihen, miten myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon dataa ja prosesseja johdetaan yhtenä kokonaisuutena – ei erillisinä saarekkeina. Tavoite on liikevaihtovirtojen kasvattaminen ja niiden ennustettavuuden parantaminen.
Tutkimusten mukaan RevOps-malliin siirtyneet organisaatiot saavuttavat merkittäviä tuloksia. Gartnerin (2021) mukaan RevOps-mallin käyttöönotto parantaa usein myynnin tuottavuutta 10–20 prosenttia. Samaa havaintoa tukee esim. Boston Consulting Groupin (2022) selvitys, jossa havaittiin integroitua asiakkuusprosessia käyttävien B2B-yritysten kasvavan selkeästi vertailuryhmää nopeammin.
Siilot eivät siis ole vain organisaation sisäisen järjestäytymisen kysymys, vaan ne vaikuttavat suoraan kasvuvauhtiin ja sen myötä tulokseen.
Webinaarin sisältö
- Mitä RevOps oikeasti tarkoittaa?
RevOps ei ole järjestelmäprojekti tai uusi osasto, vaan tapa ajatella ja johtaa asiakkuusprosessia kokonaisuutena. Käymme läpi, mitä tämä tarkoittaa käytännössä ja miksi perinteinen malli ei enää riitä. - Kolme tyypillistä lähtötilannetta – ja miten niistä edetään
Organisaatiot ovat kehityksensä suhteen eri vaiheissa. Toisilla data on hajallaan, toisilla prosessit ja tieto ovat olemassa, mutta mittarit eivät tue päätöksiä. Käymme läpi, miten tunnistat oman yrityksesi tilanteen ja mistä kannattaa aloittaa. - Näkymä integroituun asiakkuusprosessiin käytännössä
Avaamme esimerkin kautta sitä, miten näkymä asiakkuusprosessiin rakennetaan. Käytämme esimerkkinä HubSpotia, mutta kokonaisuus on rakennettavissa muillakin työkaluilla.
Kouluttajana:
Jussi Junikka
Strategi, toimitusjohtaja
Webinaaritallenne on tarkoitettu sinulle, jos olet
- Toimitusjohtaja, joka haluaa lisätä asiakashankinnan tehoa ja ennustettavuutta
- Myyntijohtaja, joka tarvitsee selkeämmän kuvan siitä, mistä pipeline oikeasti syntyy ja miten myynnin ennustettavvuutta voi parantaa
- Markkinointijohtaja, joka haluaa osoittaa markkinoinnin vaikutuksen liiketoiminnan tuloksiin – ei vain liidimääriin